集团电话解决方案

集团电话通用定义：

集团电话一般定义为外线电话在100部以内的电话集成的交换机系统，集团电话设备一般由外线与分机构成。外线指接入集团电话中的外线总数。分机是员工使用的电话数量。

集团电话中常用外线种类：

　　1、普通外线：电话局普通局用线。
　　2、普通中继线：与普通局用线相同，但可自动联选。
　　3、ISDN线路：一线通（ISDN）线路。(现网通安装需用户自行购买转接设备)
　　4 、E&M专线：各地电话系统联网专线。

集团电话中常用分机种类：

1、普通分机：可安装普通分机，家中所安装电话机可安装在集团电话中。
　　2、数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机。主要起编程作用及特殊功能实现。家用普通话机不可接入此类型分机端口中。

　注：有一些交换机如三星系列可在数字分机基础上安装普通分机子板。

安装集团电话好处：

如您公司人员很多，每人一部直线电话意味着高昂的电话费。这样您可考虑安装集团电话设备，为每一名员工安排一部分机。外线打入后由前台话务员转接。

　  在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一分机。如您安装了语音信箱设备，客户还可在信箱中留言。集团电话的另一大功能就是密码设置，不知道密码的人无法使用您的分机。计费功能系统会告诉您每一位员工所打的电话费用及打出的电话号码。 

设备的选择及布线工程：

根据自身具体情况，需要考虑现有情况与以后发展情况，尽量预留一定的空间，这样有利于以后的扩展。如果您需要更专业更详细的建议，请与星光盾科技联系。

国产集团电话与进口品牌的区别：

国产集团电话与进口品牌的最大区别我们认为在于国产品牌一般没有前台专用数字分机（可以显示是哪条外线打入或打出，另有一些功能键）。其它从功能方面国产品牌并不少于进口集团电话，甚至有些功能做的比进口的还要好（如内置电脑话务员、简单计费）。其在功能操作及设置方面也好于进口品牌，很利于客户自行调试。质量上面也是有保证的，只是国产品牌在扩容时不是很方便，不过它的价格弥补了这一缺陷。